智能门锁等服务协议

您同意并理解，为确保为您提供优质的服务，特制订如下之规则约定，以兹谨遵。本协议由您与【久窝朋赞（北京）科技有限公司(下文简称“朋赞”)】共同缔结。在使用“朋赞”各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议及《隐私政策》（特别是粗体标注的内容）的全部内容。如您不同意本协议及《隐私政策》任意内容，请立即停止使用“朋赞”服务，不管您是否已注册为“朋赞”用户，使用“朋赞”应用程序或服务都将被视为您对本协议及《隐私政策》全部内容的认可并依法受其约束。

本协议为《平台服务协议》之补充协议，是《平台服务协议》不可分割的组成部分，《平台服务协议》与本补充协议存在冲突的条款，以本补充协议约定为准，其余条款均按照《平台服务协议》约定履行。

1、“朋赞”应用程序等软、硬件服务隶属于久窝朋赞（北京）科技有限公司，并根据相关法律、法规的要求，为您提供智能硬件、房屋管理、门店经营等集成业务的增值服务的平台。

2、“朋赞”为您提供包括但不限于智能门锁（指“朋赞”提供的各类型号的智能门锁）、房屋管理、门店经营等集成增值业务等。

您可通过“朋赞”申请购买及安装智能门锁等智能硬件产品并委托“朋赞”根据您房屋的住宿订单（包括但不限于您在OTA平台渠道或线下渠道等渠道获得的旅客住宿订单）为入住人创建相应的认证单（是指您依据入住人实际住宿时间及实际住宿人数而创建的需进行身份认证的订单），用于入住人身份核验、上传以及通过“朋赞”对您上线的房屋进行房屋管理、住宿订单管理、房屋信息管理及门锁管理等。

3、本协议内容包括协议正文及所有“朋赞”已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外，任何“朋赞”及其关联公司提供的服务均受本协议约束。

4、您接受并使用“朋赞”各项服务时，除遵守本协议外，仍需遵守此服务其它各类相关规则，且您的使用行为受其约束。

5、“朋赞”有权在任何时间不时地制订、变更或修改本协议及其相关各项条款、各类规则。一旦条款内容发生变更，“朋赞”将会在相关的页面进行公布，不再单独通知您。变更后的服务协议或规则一经公布立即生效。但若修订内容涉及您的实质性权利或义务（包括但不限于责任限制等重要条款），“朋赞”将通过应用程序推送等方式向您发送特别通知。如您不同意相关变更，请立即停止使用“朋赞”服务。如您继续使用“朋赞”服务，即表示您接受已经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围或功能变化的新内容均受本协议约束。 当发生有关争议时，以最新的服务协议及规则为准。

您了解并同意，在使用相关服务过程中，您需要依据实际使用的服务支付相应的费用。虽然我们始终致力于为您提供安全可靠的服务和出色的用户体验，但考虑到政策原因及服务的规模性和市场的成熟度，我们将根据实时的政策要求调整相应的价格政策。我们仅能在商业和技术合理范围对智能门锁等硬件产品及配套使用的软件等产品及服务进行管理和运营且受限于当前的技术发展水平，请您理解：智能门锁等硬件产品及配套使用的软件产品及服务可能存在难以完全避免的质量缺陷或难以发觉的瑕疵；因此，请您同意，我们对超过上述合理范围的因素引发的任何损害或损失免于承担责任。

1、费用类别

1.1智能门锁：具体付款金额请参照付款页面所示金额（付款页面的门锁金额为协议价格与优惠活动计算后的实际价格）；

1.2安装费用：请您知晓，安装服务为第三方公司提供，您可自由选择门锁是否需要安装服务的套餐产品。具体安装付费金额请参照付款页面所示金额（付款页面的安装金额为门锁安装的城市对应的安装价格）；

1.3增值业务使用费

请您知晓，我们会根据不同区域选择单独或与合作伙伴共同为您提供服务，并根据不同区域针对性地设置不同的价格组合方案，包括但不限于不同的费用标准、增值业务等。增值业务包含但不仅限于房屋管理等集成业务，最终的价格组合方案，以付款页面所示为准。

1.3.1您自行充值至账户的增值业务使用费可由您自行提现（提现产生的手续费由您个人承担）。

1.3.2包月、包年用户不再继续使用相关增值业务的，已缴纳的包月、包年的增值业务使用费作为违约金不再退回。

1.4您不再继续使用智能门锁及相关服务的，申请进行拆锁服务的，需承担智能门锁拆除费，具体费用以拆锁师傅所示为准。

1.5已安装的智能门锁，非门锁本身质量问题一律不退不换。

1.6已安装的智能门锁，仅可在同城市、同区域内进行拆锁迁移，智能门锁迁移费可参照公布的规范或咨询客服电话。

2、服务细则

2.1您可根据您房屋的住宿订单（包括但不限于您在OTA平台渠道或线下渠道等渠道获得的旅客住宿订单）为入住人创建相应的认证单（是指您依据入住人实际住宿时间及实际住宿人数而创建的需进行身份认证的订单），用于入住人身份信息核验、上传；并对您上线的房屋提供房屋管理、住宿订单管理等集成增值业务。

智能门锁自下单后，您同意并接受依据相关政策及其他因素使用相关增值业务并依据收费规则进行付费，若因您未如约支付相关费用而导致智能门锁或软件相关功能无法正常使用的，我们不对此承担任何违约责任。您同意，我们有权根据相关政策及其他因素进行门锁相关功能的更新与更改。

2.2您可以依照服务页面的有关提示和指引下单相关安装服务产品或者包含安装服务费用的套餐产品，成功下单不表示您已预约安装成功（见下述说明）。

2.2.1下单涉及安装服务的产品成功后，第三方安装公司将提供上门安装服务（具体时间以实际预约时间为准），请您等候安装师傅电话联系，确定安装时间，并按照约定提供相关必要的支持。

2.2.2下单不包含安装费用的产品成功后，我司会在规定时间内为您安排发货，请您在快递签收时，务必检查门锁以及配件的数量是否正确，外观及包装是否完好。

2.2.3请您在安装智能门锁前，务必检查门锁、门体及使用环境状况，包括但不限于门锁外观及包装是否完好、门体是否适合智能门锁的安装及使用环境是否适合等问题。如果门体无法满足安装要求或当前环境无法满足门锁的正常使用，即表明该智能门锁不可被安装及使用；您理解并同意，如果您提供的门体信息不符合安装要求，我们有权拒绝您的订单。由于您提供的信息有误导致门锁无法正常安装的情况，我方不承担任何责任。对于上述存在明显问题的智能门锁或门体，如果您坚持使用，您需自行承担可能造成的全部不利后果。同时我们希望您能将具体的故障信息上报，以便为您提供更好的服务。

2.3智能门锁质保期为自下单后的1年，本协议有效期内，若智能门锁因非人为因素无法正常使用的，您可联系服务人员提供维修服务；若因人为因素致使智能门锁损坏无法使用的，您需支付相应的维修费用，具体费用以实际情况为准。在此期间，您若自行拆卸此智能门锁，我们将不再提供此智能门锁的维保服务。

智能门锁超过质保期外，我们将提供有偿服务来收取门锁相应的维修费用，具体费用以实际情况为准。

2.4您应妥善保管智能门锁密码，并及时修改更新。如因您未妥善保管密码造成您房屋财产损失的，由您自行承担因此造成的全部损失。

2.5您需在我们提供的专属系统内进行门锁的开锁密码及开锁权限设置等，若因您使用任何其他第三方系统操作门锁的，我们有权停止对您的服务，且不承担任何法律责任，由此产生的所有法律责任由您及第三方承担。